Les médiateurs

Pour répondre aux questions des habitants et riverains du chantier, une équipe de proximité est en place.

Ils sont facilement reconnaissables au guidon de leur vélo électrique et vêtus de polos estampillés “Info Chantier”. Quatre médiateurs “terrain” sillonnent les abords des chantiers, secteur par secteur. Leur mission est claire : aller à la rencontre des riverains, commerçants, les écouter, et aller chercher l’information. À ce titre, ils sont notamment chargés de faciliter les accès (piétons, commerces), les livraisons ou déménagements.

Ils sont en effet joignables, grâce à leur téléphone portable, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 ou par mail à l’adresse infochantier@semtram.com pour répondre aux questions, se rendre sur le terrain ou fixer des rendez-vous personnalisés.

Deux médiatrices basées à l'espace info Tram vous accueillent du mercredi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h, le samedi de 14h à 18h.

 

Isabelle Cabioch

Responsable de la médiation à l’espace infoTram
Pour la contacter : 02 98 00 09 20
« L’espace infoTram et les médiateurs sont les interlocuteurs privilégiés de la population. »

Dominique Le Ster

Médiatrice animatrice à l’espace infoTram
Pour la contacter : 02 98 00 09 20
« Cet espace est une formidable vitrine pour se projeter dans l’avenir du territoire, faire découvrir les enjeux du projet et son évolution. »

Sylvie Saboureau

Secteurs 1 et 2 : Technopôle à Capucins
Pour la contacter : 06 12 36 65 45
« Notre rôle est d’apporter une réponse, une solution à ce qui peut être vécu au quotidien comme un désagrément. »

Gaël Malgorn

Secteurs 3 et 4 : Capucins à Liberté
Pour le contacter : 06 12 36 31 80
« Nous avons suivi des formations d’accueil du public. »

Gaëlle Postic

Secteur 5 : Liberté à Strasbourg
Pour la contacter : 06 12 36 60 77
« Je vais me mettre à la place de mon interlocuteur pour aller chercher l’information qu’il souhaite avoir. »

Lionel Richard

Secteurs 6, 7 et 8 : Strasbourg à Kergaradec et Froutven
Pour le contacter : 06 12 36 65 48
« Il faut être à l’écoute et particulièrement réactif face à des situations qui peuvent vite devenir conflictuelles. »

Informations personnelles

Votre message